Ωστόσο, σύμφωνα με το BBC, αποκαλύφθηκε ότι ασθενείς υπέστησαν συστηματική κακοποίηση και ότι καταγγελίες για κακομεταχείριση δεν αντιμετωπίστηκαν έγκαιρα. Το 2017 ξεκίνησε η μεγαλύτερη ποινική έρευνα προστασίας ευάλωτων ενηλίκων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η αστυνομία παρέπεμψε 124 εργαζόμενους και η Εισαγγελία αποφάσισε διώξεις για 58. Δημόσια έρευνα επιβεβαίωσε κακοποίηση και εκφοβισμό, ενώ η υπόθεση αποκαλύφθηκε κυρίως μέσω υλικού CCTV που κατέγραφε περιστατικά για έξι μήνες. Το υλικό, που θεωρούνταν ανενεργό, αποκάλυψε χιλιάδες πιθανά αδικήματα και σοβαρά περιστατικά βίας σε βάρος ασθενών. «Τους προκαλούσαν και τους κακοποιούσαν σε έναν χώρο όπου υποτίθεται…
