3 λάθη στην εξυπηρέτηση που συχνά κάνουν οι επιχειρήσεις

Πριν λίγο καιρό ο customer service expert, Shep Hyken​, ταξίδεψε για μια ομιλία. Θα χρειάζονταν δύο πτήσεις με δύο διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες για να φτάσει στον προορισμό του, οπότε περίμενε ότι θα πάρει δύο κάρτες επιβίβασης. Η υπάλληλος στον γκισέ του έδωσε μόνο μία και του είπε ότι θα παραλάβει την επόμενη κάρτα επιβίβασης όταν προσγειωθεί. Ο επιβάτης, μολονότι κάθε φορά που ταξίδευε έπαιρνε εξ αρχής και τις δύο κάρτες, δεν διαφώνησε μαζί της. Αφού την ευχαρίστησε, πήγε στην άλλη άκρη του γκισέ και μίλησε με μια άλλη υπάλληλο, η…

Μας ενδιαφέρει όλους: Πώς θα βρείτε τα «χαμένα» σας ένσημα πριν το 2002

1. Μπείτε στη νέα ηλεκτρονική υπηρεσία του ΕΦΚΑ «Συνοπτικό Ιστορικό Ασφάλισης» όπου μπορείτε να ενημερωθείτε με μια ματιά, για όλα τα διαστήματα ασφάλισής σας συνολικά ανά τέως Φορέα μη μισθωτών ή και Μισθωτών που απεικονίζονται συγκεντρωτικά. Επίσης στο «Αναλυτικό Ιστορικό Ασφάλισης» οι ασφαλισμένοι του e-ΕΦΚΑ ενημερώνονται για την ασφαλιστική τους ιστορία ανά τέως Φορέα μισθωτών και Μη Μισθωτών, αναλυτικά για όλα τα χρονικά διαστήματα ασφάλισής τους ανά μήνα, τους κλάδους ασφάλισης και τις συνολικές εισφορές. Ετσι μπορείτε να δείτε τα διαστήματα που σας λείπουν ένσημα. Πριν κóψεı τη μúτn, αλλάξεı…

Υποχρεωτική η προσυμπλήρωση εσόδων – εξόδων κατά την υποβολή Δηλώσεων ΦΠΑ από 1.1.2024

Από τα Γραφεία Τύπου του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και της ΑΑΔΕ εκδόθηκε η ακόλουθη ανακοίνωση: Σε υποχρεωτική προσυμπλήρωση εσόδων, εξόδων και αντίστοιχων φόρων στους σχετικούς κωδικούς των πινάκων της δήλωσης ΦΠΑ προχωρά το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και η ΑΑΔΕ, με στόχο τη διευκόλυνση των επιχειρήσεων στην εκπλήρωση των φορολογικών τους υποχρεώσεων, αλλά και τη διασφάλιση εκπλήρωσης των σχετικών υποχρεώσεων. Η προσυμπλήρωση γίνεται με βάση τα στοιχεία που διαβιβάζονται στο myDATA και τον λογιστικό χαρακτηρισμό τους από τις υπόχρεες σε δήλωση επιχειρήσεις για τις δηλώσεις ΦΠΑ που…

Σπάρτη: Άγριος ξυλοδαρμός 18χρονης σε σχολείο – Συμμαθήτριά της την έριξε κάτω και την κλώτσησε στην κοιλιά

Νέο περιστατικό βίας σε σχολείο, αυτή τη φορά στην Σπάρτη. Το πρωί της Τρίτης 6/2, μία 18χρονη μαθήτρια έπεσε θύμα άγριου ξυλοδαρμού από συμμαθήτριά της η οποία συνελήφθη. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με πληροφορίες του enikos.gr, από αστυνομικούς του Τ.Α. Σπάρτης συνελήφθη μία 17χρονη μαθήτρια της Β’ τάξης ΕΠΑΛ, διότι όπως προέκυψε ύστερα από μήνυση που υποβλήθηκε από 18χρονη συμμαθήτριά της, της επιτέθηκε λόγω προσωπικών διαφορών που είχαν μεταξύ τους. Όλα συνέβησαν κατά τη διάρκεια διαλείμματος εντός του σχολικού συγκροτήματος, όταν η 17χρονη προσέγγισε την 18χρονη και την τράβηξε από τα μαλλιά,…

Πρόγραμμα Δίκαιη Ανάπτυξη: Επιδότηση επιχειρήσεων από 20.000 έως 100.000 ευρώ

Οι ενδιαφερόμενοι του Προγράμματος «Δίκαιη Αναπτυξιακή Μετάβαση» 2021-2027 μπορούν από τις 8 Φεβρουαρίου έως και τις 8 Απριλίου 2024 να καταθέτουν τις αιτήσεις τους για να διεκδικήσουν χρηματοδότηση. Πρόκειται για δύο νέες δράσεις επιχειρηματικότητας,τύπου «de minimis», οι οποίες στοχεύουν στην ενίσχυση υφιστάμενων, νέων και υπό σύσταση μικρών και πολύ μικρών επιχειρήσεων με έδρα στην περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας ή στους δήμους Μεγαλόπολης, Οιχαλίας, Γορτυνίας και Τρίπολης της περιφέρειας Πελοποννήσου. Έμφαση στις νέες τεχνολογίες Η επιδότηση που ξεκινάει από 20.000 ευρώ και μπορεί να φτάσει ακόμα και τα 100.000 ευρώ θα πρέπει…